מדיניות פרטיות


עודכן לאחרונה: 21 במרץ, 2026

בעל האתר: מתן רויזמן (Matan Roisman)

חברת KÖOKBÖÖK - המדריך הטכני למטבח מפעילה חנות ואתר זה, כולל כל המידע הרלוונטי, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים, במטרה לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקורך, שימושך, או ביצוע רכישה/עסקה דרך השירותים, או בתקשורת אחרת מולנו. במידה וקיים סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות הפרטיות היא הקובעת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפה של המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות זו בעיון. בעצם השימוש והגישה לשירותים, הנך מאשר כי קראת והבנת את מדיניות הפרטיות ואת אופן איסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך כפי שמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

המונח "מידע אישי" מתייחס למידע המזהה אותך או שניתן לקשר אותו אליך באופן סביר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או כזה שעבר תהליך של הסרת פרטים מזהים. אנו עשויים לאסוף את הקטגוריות הבאות:

  • פרטי התקשרות: שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.

  • מידע פיננסי: מספרי כרטיסי אשראי/דביט, פרטי תשלום, פרטי עסקה ואישורי תשלום.

  • פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה והעדפות אישיות.

  • מידע על עסקאות: פריטים שצפית בהם, הוספת לסל, רשימת משאלות, רכישות, החזרות וביטולים.

  • תקשורת: מידע הכלול בפניות שלך אלינו (למשל, פנייה לשירות הלקוחות).

  • מידע על המכשיר: פרטים על המכשיר שלך, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת ה-IP ומזהים ייחודיים אחרים.

  • מידע על שימוש: נתונים על אופן האינטראקציה שלך עם השירותים וזמני הגלישה.

מקורות המידע האישי

אנו אוספים מידע מהמקורות הבאים:

  1. ישירות ממך: בעת יצירת חשבון, רכישה או פנייה אלינו.

  2. באופן אוטומטי: דרך עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות בעת הגלישה באתר.

  3. מספקי שירות: צדדים שלישיים המעבדים מידע עבורנו (כמו ספקי תשלומים).

  4. שותפים עסקיים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

  • אספקה ושיפור השירותים: עיבוד תשלומים, ניהול הזמנות, משלוחים, והתאמה אישית של חווית הקנייה (כמו המלצות על מוצרים).

  • שיווק ופרסום: שליחת עדכונים שיווקיים (באימייל או SMS) והצגת פרסומות מותאמות אישית באתרים אחרים.

  • אבטחה ומניעת הונאות: אימות חשבון, זיהוי פעילות חשודה והגנה על בטיחות המשתמשים.

  • תקשורת: מענה לפניות שירות לקוחות ותחזוקת הקשר העסקי.

  • סיבות משפטיות: ציות לחוק, מענה להליכים משפטיים והגנה על זכויותינו.

חשיפת מידע אישי לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

  • Shopify וספקים מטעמנו: לניהול IT, תשלומים, לוגיסטיקה ושירות לקוחות.

  • שותפי שיווק: לצורך הצגת פרסומות ממוקדות.

  • במקרים משפטיים: למיזוג חברות, ציות לצווים משפטיים או הגנה על זכויות המשתמשים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים בפלטפורמת Shopify. המידע שתזין ישותף עם Shopify (שעשויה להימצא מחוץ למדינת מגוריך) לצורך שיפור השירותים. למידע נוסף, ניתן לעיין ב-מדיניות הפרטיות של Shopify.

אתרי צד שלישי

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחה של אתרים אלו.

פרטיות ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לך שילד סיפק לנו מידע, אנא צור קשר למחיקתו.

אבטחה ושמירת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה, אך זכור כי אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. משך שמירת המידע תלוי בצורך התפעולי, המשפטי או החוזי שלנו.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן ועומדות לזכותך הזכויות הבאות:

  • גישה למידע האישי שלך.

  • בקשה למחיקת מידע.

  • תיקון מידע שגוי.

  • ניוד המידע (קבלת עותק שלו).

  • ביטול הרשמה לתפוצה שיווקית (דרך כפתור ה-Unsubscribe במיילים).

למימוש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בפרטים המופיעים מטה.

תלונות והעברת מידע בינלאומית

במידה ויש לך תלונה על אופן עיבוד המידע, פנה אלינו. לידיעתך, המידע עשוי להיות מעובד ומאוחסן מחוץ למדינת מגוריך (למשל באירופה או בארה"ב), תוך הסתמכות על מנגנוני העברה משפטיים מוכרים.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר עם תאריך העדכון החדש.

יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות או למימוש זכויותיך, ניתן ליצור קשר עם מתן רויזמן (Matan Roisman):

  • אימייל: matanelu@gmail.com

  • כתובת: הפשוש, הוד השרון, 4535407, ישראל.